Не включается iPhone - одна из самых частых причин, по которым люди обращаются в сервисные центры, ведь ни один телефон не застрахован от внезапной поломки. Но не стоит расстраиваться раньше времени: специалисты могут исправить любую проблему. Кроме того, иногда Вы и сами можете найти причину поломки и предпринять действия для “оживления” телефона.
В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины, по которым может не работать iPhone. Прежде всего уточним, что под фразой “не включается iPhone” можно подразумевать две совершенно разные ситуации:
- iPhone не реагирует на кнопку включения, экран всегда темный;
- iPhone начинает загружаться, но зависает в процессе: на экране зависает яблоко, логотип Apple.
- А еще в отдельную категорию можно выделить проблемы с айфоном из-за механических повреждений - контакта с водой или падения.
iPhone не включается, потому что промок или упал
Прежде всего хотим предупредить: если Ваш телефон перестал работать после того, как Вы “искупали” его в воде или уронили с высоты, не стоит пытаться починить iPhone самостоятельно. Контакт с жидкостью запускает процесс окисления внутри гаджета, и даже известный способ “положить телефон в чашку с рисом” не гарантирует исправления ситуации. Вы также могли видеть в Интернете советы “высушить телефон феном” - им также не стоит пользоваться. Под воздействием высокой температуры жидкость, возможно, и высохнет, но вот процесс распространения коррозии только ускорится.
Словом, если вы уронили iPhone в воду и хотите, чтобы он еще долго прослужил Вам - сразу несите любимый аппарат в сервисный центр. Так же стоит поступить и в том случае, если iPhone перестал включаться после падения с высоты.
iPhone не работает: черный экран
Довольно распространенная причина, по которой iPhone не включается - это проблемы с аккумулятором. Кстати, в Сибири это часто происходит из-за длительного нахождения телефона на холоде. Если у Вас есть подозрения, что телефон “замерз”, паниковать не стоит. Просто разогрейте телефон в ладонях или поместите его ненадолго в тепло - конечно же, ни в коем случае не рядом с открытым огнем и не на батарее. Достаточно просто дать айфону “согреться” в теплом помещении, а после этого подключить к зарядному устройству.
В случае, если телефон не находился на холоде, нужно исключить возможные проблемы с зарядным устройством. Даже если перед отключением iPhone был полностью заряжен, попробуйте поставить его на зарядку на 15-20 минут. Вы можете попросить зарядку у кого-то из друзей или знакомых, чтобы убедиться, что причина не в неисправности Вашего провода или блока питания.
Убедившись, что дело не в аккумуляторе или зарядном устройстве, смело переходите к следующему шагу: экстренной перезагрузке. Кстати, принудительный перезапуск может помочь и в том случае, если экран не черный, но на нем зависло одно из приложений, и iPhone не реагирует ни на какие действия. Для разных моделей iPhone необходимо различное сочетание клавиш:
iPhone 6S и более ранние версии: одновременно “Домой” + кнопка включения, держим не менее 10 секунд;
iPhone 7 и 7 Plus: одновременно кнопка уменьшения громкости + кнопка включения, точно так же не менее 10 секунд;
iPhone 8 и выше: быстро нажимаем увеличение громкости, потом так же быстро - уменьшение, и затем зажимаем боковую кнопку.
Такая экстренная перезагрузка позволяет запустить телефон, не потеряв при этом содержащиеся на нем данные. Если же ни один из способов, о которых мы рассказали, не помог, и iPhone по-прежнему не подает никаких признаков жизни - настало время обратиться к специалистам.
iPhone начинает загружаться, но зависает в процессе
Если при попытке включить iPhone загрузка всё же начинается, но останавливается на “яблоке”, и дальше ничего не происходит - причина, скорее всего, в программном обеспечении. Эту проблему также можно попробовать исправить самостоятельно с помощью такой последовательности действий:
1) Скачайте на свой компьютер программу iTunes, подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите программу.
2) Выполните экстренный перезапуск телефона - какие кнопки нажимать для этого, мы рассказали выше.
3) Не отпускайте кнопки до тех пор, пока логотип Apple на экране айфона не сменится на иконку iTunes и изображение кабеля.
4) На экране компьютера Вы увидите сообщение о возникших проблемах с iPhone. Вам предложат восстановить или обновить его. Для начала выбирайте “Обновить” - этот процесс может занять 15-20 минут, но зато вся информация с телефона сохранится. Если обновить не вышло, Вы можете воспользоваться кнопкой “Восстановить”, но в таком случае телефон “откатится” к заводским настройкам.
В каких случаях стоит обращаться в сервисный центр?
Серьезный ремонт iPhone в любом случае лучше доверить специалистам. Мы советуем обратиться в сервисный центр в том случае, если:
Ни один из описанных выше способов включить iPhone не помог;
Экран по-прежнему черный, но при этом Вы слышите звуковые сигналы (например, оповещения о сообщениях);
Экран не черный, но не реагирует на прикосновения;
Возникла проблема с кнопкой (например, она застряла);
iPhone не опознается в iTunes.
Если у Вас остались какие-либо вопросы после прочтения этой статьи и Ваш iPhone не включается - позвоните нам: 8 (383) 383-0-881
Опыт работы нашего сервисного центра - более 9 лет, поэтому Вы можете доверить нам свой любимый iPhone и быть уверенными в том, что мы выполним ремонт качественно и точно в срок.
